患者様のご家族にガラス越し、またはモニタで手術の様子を公開する事で患者様とご家族に安心感を与え、医院は信頼を得る事が出来ます。手術を受ける側の立場に立った取り組みと言えるでしょう。また、手術の経過をビデオでとっておき、それを編集したものを見せながら患者様のご家族に説明を行うという方法も有効です。 またこうした取り組みは口コミとなって広まり、増患へと繋がっていきます。
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