中断患者や術前術後患者に対する細やかな対応
中断患者（薬が切れているはずなのに来院しない、院内でトラブルがあった、など）や術後・術前・一人暮らしの患者にフォローの電話をする事により、何故来院しなくなったかの理由を聞ける事もあれば、細やかなサポートに感謝される事もあります。
来院しなくなった理由、つまり「クレーム」には即対応をして患者離れを防ぎます。
また頂いた感謝の言葉は良質の「口コミ」となって更なる増患様を促すでしょう。
「口コミ」は無料にして最高の広告なのです。
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