医院・歯科医院の増患支援サイト

良いコミュニケーションには技術があります。

• ・患者様に安心感を与える
• ・患者様へのサービスの向上に繋がる
• ・患者様から多くの情報を聞き出す事により治療や診断の助けになる
• ・スタッフが活性化し問題点への気づきを促す

このような事から、医院の評判向上、ひいては増患・増収に繋がるのです。
ベテランスタッフの経験などをまとめたマニュアルを作成し、新人スタッフはまずこのマニュアルから患者対応を学ぶようにしましょう。
スムーズでしっかりした対応は、患者様の安心感と信頼感を高めます。