医院・歯科医院の増患支援サイト

患者様志向の医院になるには、患者様の心理的・感覚的な「不快」「不信」「不満」「いらだち」などのマイナス要素を取り除かなくてはなりません。
病気をされてただでさえ心細い思いをしている患者様の負担を少しでも軽くするために、挨拶などの基本接遇は勿論、わかりやすい説明を心がけましょう。その工夫こそが診察や薬だけではない、「言葉と態度の処方」の出来る医院へと繋がるのです。